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    四川AG皇冠機械設備有限公司
    電      話:028-87628938
    手      機:13666 207 208
    聯  係 人:鄭經理
    工作 QQ:2501566625
    郵       箱:2501566625@qq.com
    廠       址:四川德陽市高新技術工業開發區28號

    服務承諾
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    四川AG皇冠機械設備有限公司作為水利設備行業的生產廠家,有自己的生產隊伍、安裝調試和保修維修服務中心,有專門的工程師經過多年的實踐,將為AG皇冠翻板閘門國內的客戶提供一整套完善的售前和售後服務。
    一、合同執行階段
            1、合同簽署後,我公司指定專業的項目經理管理該工程。
            2、現場項目經理協調好跟業主方及土建施工單位的各種銜接工作。
    二、設備安裝調試階段
            1、在安裝調試前一天,檢查確認安裝現場條件;
            2、協助完成與土建單位的銜接工作;
            3、進行設備的運行測試;
            4、對操作人員和維修人員進行操作及常規維護的技術培訓。
    三、保修期內售後服務階段 (驗收後12個月提供保修服務)    
            1、工程交付後有專職人員為客戶建立詳細的客戶信息和檔案記錄,並進行定期跟蹤和檢修維護;
            2、我公司在廣西、江西、福建、四川等地設有專業的維修點,對於用戶的常規技術谘詢在接到電話後立即做出響應,並給出初步方案;
            3、應急要求,在半個工作日派有經驗的工程師抵達現場;
            4、保修期內免費服務和配件免費更換。
            5、保修期內同一商品,同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用時,本公司予以更換新翻板閘門,保證設備的良好運行。
    四、保修期外維修
            1、對售出的產品實行終生維修服務;
            2、對用戶的谘詢接到電話立刻進行答複,如有需要在半個工作日內派工程師到現場進行處理;
            3、此部分維修費用根據不同的服務情況收取相對應的成本費;
            4、不承擔人為因素的損壞。
    五、售後服務技術服務中心
      1、主要由AG皇冠水利技術服務中心負責,維修人員遍布全國各地;
      2、服務中心對外服務電話:13666207208,非工作時間可以直接聯係公司維修工程師,上述電話如有變動,我公司會立即通知業主方。